北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于云南省大理市银桥镇下波淜村47号（环海西路靠海边）.
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查看更多评论会员1950：好评
这个酒店离古城不到十分钟 我个人建议去大理的朋友先在古城住里面的客栈 晚上去酒吧喝喝酒 白天逛逛古城 感受惬意 最后两天就去停云酒店（洱海边）发呆 特别适合情侣 一个人去稍显孤独 还好酒店每一个人都很热情 让你感觉到你不是在一个冰冷的房间里
会员5739：好评
酒店太赞了??环境非常好，靠海非常漂亮！老板还亲自给泡珍藏的老树茶，回味甘甜。蟹黄羹是老板亲自下厨煮的，好喝！米线24小时供应，老板还给夹上海带的毛豆！下次来还住，推荐给情侣，单身或者带着孩子都好玩！
会员3715：好评
酒店环境非常好，低调奢华，送的水果，饮料免费（包含酒哦）旁边的景点崇圣寺三塔，大理古城，蝴蝶泉就在旁边，非常方便！老板非常热情，免费把标间升级成两个单间大床，服务员热情的让你还想再来。